Produits & Commandes
Il vous suffit d'aller sur les fiches des produits qui vous intéressent et de cliquer sur « Ajouter au panier ».
Il se peut, suivant le type d'article, que l'on vous demande de sélectionner une taille. Pour cela, cliquez sur le bouton de la taille de votre choix qui se trouve à droite de la photo dans la section « taille ».
Puis, il vous sera demandé de choisir un mode de livraison entre les différents choix proposés (voir page « Transport » pour plus de renseignements).
Ensuite, vous devrez créer un compte personnel (ou vous connecter si vous en avez déjà un) afin de nous donner les informations nécessaires à la bonne préparation et expédition de votre colis.
Enfin, vous devrez choisir le mode de paiement souhaité (voir page « Paiement » pour plus de renseignements).
Votre commande sera alors validée et vous recevrez un email de confirmation récapitulatif.
Pour vérifier la disponibilité du produit qui vous intéresse, assurez-vous que la mention « En stock » apparaît bien sous le bouton « Ajouter au panier ».
Le traitement de votre commande débute le lendemain matin de sa validation (jours ouvrés uniquement).
Le délai moyen de préparation est de 24 à 48 heures ouvrées, auquel s’ajoute le délai de livraison assuré par le transporteur (voir la question « Quels sont les modes et délais de livraison ? » ci-dessous).
Pour plus d'informations sur les délais de livraison, vous pouvez consulter la page "Frais de port & délais de livraison".
Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité et contre les vices cachés, dans la mesure où le bris du produit peut être imputé à un défaut de fabrication (apparent ou vice caché).
Le délai de garantie fabricant est de deux ans mais il existe certaines exceptions.
La qualification de « défaut de fabrication » ou de « défaut d'utilisation », ne peut être déterminée que par le fabricant lui-même, Lunettes-de-soleil.fr ne servant que d'intermédiaire dans le règlement de ces problèmes.
Un défaut d'utilisation ne permet pas de bénéficier de la garantie fabricant.
Vous pouvez accéder à votre facture 24h après l'expédition de votre commande, en vous connectant à votre compte client Lunettes-de-soleil.fr, puis en vous rendant dans la section « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Voir » à droite de la commande concernée.
Enfin, cliquez sur "Télécharger la facture" en haut au milieu.
Il peut y avoir plusieurs explications :
- Le produit n'est plus disponible dans nos stocks, et nous l'avons donc retiré du site,
- Ce produit ne fait pas partie de nos références,
- Le nom du produit est peut-être mal orthographié.
Toutes les offres promotionnelles en cours sont directement mises en avant sur notre site. Pour ne rien manquer de nos offres et bons plans, vous pouvez également vous abonner à notre newsletter.
Vous pouvez vous inscrire directement depuis votre compte client ou via le formulaire en bas de page.